SERVICE ADVISOR @ DOORNIK

Bij de Eeckhout Group zorgen we voor betrouwbare oplossingen voor trucks en bestelwagens, met een sterke focus op kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid.

Ons team zet zich elke dag in voor het onderhoud en de herstelling van vrachtwagens, zodat onze klanten zorgeloos onderweg zijn. Wil jij deel uitmaken van een dynamisch bedrijf waar service en expertise centraal staan? Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken!

wat houdt de job in?

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van elk dossier. Je combineert administratief werk met klantencontact en planning, en speelt een centrale rol tussen klant en werkplaats.

• Je verwelkomt klanten en staat hen professioneel te woord, zowel aan de balie, telefonisch als via mail.
• Je plant afspraken in en stelt werkorders op.
• Je coördineert de werkplanning in samenwerking met de werkplaats.
• Je volgt schadedossiers en garantieaanvragen nauwkeurig op.
• Je bereidt de facturatie voor en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Je behandelt klachten op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
• Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers en interne diensten.
• Je draagt actief bij aan een nette, veilige en georganiseerde werkomgeving.

wie wij zoeken?

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je kan goed plannen en hebt organisatorisch inzicht.
• Je blijft rustig en efficiënt werken, ook in stressvolle situaties.
• Je bent administratief sterk en werkt gestructureerd.
• Je werkt graag samen, maar kan ook zelfstandig beslissingen nemen binnen je rol.
• Je kan vlot overweg met digitale tools zoals Word, Excel en Outlook.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basis Frans.
• Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt.

Wat wij bieden?

• Een veelzijdige functie met veel autonomie, impact en afwisseling
• Aantrekkelijk loon en extralegale voordelen
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor groei
• Een warme, collegiale werksfeer in een familiaal bedrijf in volle expansie

Interesse?

Stuur je CV naar jobs@wefixtrucks.be of bel ons op!
We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Bel ons op 056 66 51 01

Of vul onderstaand formulier in: